home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Other Thing / The Other Thing.iso / MCAFFREE / WHATSNEW.TXT < prev   
Text File  |  1996-06-13  |  25KB  |  780 lines
  1.            What's New in VirusScan 2.04 for Windows 95 (9606)
  2.             Copyright 1994-1996 by McAfee, Inc.
  3.              All Rights Reserved.
  4.  
  5.  
  6.  
  7. ___________________
  8. What's In This File
  9.  
  10. - Eicar Installation Test.
  11. - New VirusScan95 features.
  12. - Known issues.
  13. - New Viruses Detected and Removed.
  14. - Installing VirusScan95.
  15. - If a Virus is Detected in Memory.
  16. - Scanning with VirusScan95.
  17. - Customizing VirusScan95.
  18. - Documentation.
  19. - Frequently Asked Questions.
  20. - Reporting Problems.
  21. - How to contact us.
  22. - Registering VirusScan95.
  23. - McAfee Training.
  24. - Upgrading McAfee Products.
  25.  
  26.  
  27. ______________________________
  28. Eicar Standard AntiVirus Test.
  29.  
  30. A few words about the Eicar Standard AntiVirus Test File:
  31.  
  32. The Eicar Standard AntiVirus Test File is a combined effort by 
  33. antivirus vendors throughout the world to come up with one 
  34. standard by which customers can verify their antivirus installations.
  35.  
  36. To test your installation, you would copy the following line into its
  37. own file and name it EICAR.COM.
  38.  
  39. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
  40.  
  41. When done, you will have a 69 or 70 byte file.
  42.  
  43. When VirusScan is applied to this file, SCAN will report finding the
  44. EICAR-STANDARD-AV-TEST-FILE virus.
  45.  
  46. It is very important to know that THIS IS NOT A VIRUS!  However,
  47. users often have the need to test that their installations function
  48. correctly.  The antivirus industry, through the European Institute
  49. for Computer Antivirus Research, has adopted this standard to 
  50. facilitate this need.
  51.  
  52. Please delete the file when installation testing is completed so 
  53. unsuspecting users are not unnecessarily alarmed.
  54.  
  55. Notes:
  56.  
  57. The next DAT update is scheduled for July with another in Sep.
  58. Intermediate "emergency" updates will be available only through the 
  59. BBS.  
  60.  
  61. ____________________________
  62. New Features for VirusScan95
  63.  
  64. * Added support for ZIP file scanning from the On-Demand scanner.
  65. * Added MS-DOS scanning component prior to loading Windows 95.
  66. * VirusScan95 now CLEANS MS Word macro infections.
  67. * Added the ability to scan the boot sector on local hard drives 
  68.   (enabled by default).
  69. * Added support for multiple scan targets (see FAQs under Section II 
  70.   below).
  71. * Added support for the "Scan in:" field to scan Local Drives as well 
  72.   as Network Drives.
  73. * Added support for scanning Word documents when launching from Word 
  74.   or Mail.
  75. * Added an AutoExit switch in VirusScan Configuration (VSC) files 
  76.   (see item 4 below). 
  77. * Enabled the ability for launching VirusScan95 in a minimized or 
  78.   maximized window by using shortcuts.
  79. * Installation directory defaults to 
  80.   "C:\Program Files\McAfee\VirusScan95".
  81. * To save disk space, the installation searches for previously 
  82.   installed versions of McAfee VirusScan95.
  83.  
  84. __________________________
  85. New Features for VShield95
  86.  
  87. McAfee has re-vitalized the classic VShield product for an entirely 
  88. new generation of Windows products. McAfee's chief architect stated 
  89. when asked, "We overhauled the entire product by dropping in a 32-bit
  90. engine, and a series of VXD modules then, gave the interface a 
  91. completely new look & feel. Customers who are familiar with the older 
  92. product will be completely amazed at the improvements and features we
  93. have added.  New users will really enjoy how VShield has been 
  94. seamlessly blended into the workings of Windows95."
  95.  
  96. Unlike its predecessor, VShield no longer relies on a DOS TSR; 
  97. everything is done directly in the Windows95 environment.  
  98. "We assembled customers' feedback and attempted to develop a product 
  99. which, we believe the customer really wants.  In the marketplace, I 
  100. believe McAfee will be the first to develop an on-access product which 
  101. is completely independent of MS-DOS."
  102.  
  103. Here's what we did:
  104. * On Access scanning of floppy diskettes.
  105. * UNC aware.
  106. * Long file and directory name support.
  107. * Netware and MS-Network awareness.
  108. * Log file support with real-time logging.
  109. * Exclusions table.
  110. * Detection rate equivalent to existing products.
  111.  
  112. ____________
  113. Known Issues
  114.  
  115. Symptom:    VirusScan95 appears to continue scanning endlessly 
  116.         even after pressing the 'Stop' button.
  117.  
  118. Cause:        If VirusScan95 finds a corrupted zip file, an 
  119.         information box    appears behind the main window.  
  120.         This leaves it appearing as if the scan is continuing, 
  121.         when it is really waiting for user 
  122.         input.
  123.  
  124. Resolution:    If you encounter this situation, simply move the 
  125.         VirusScan95 window in any direction to reveal the 
  126.         "DynaZip UnZip Error" window behind it.  Then click OK,
  127.          responding as requested by the dialog box.
  128.  
  129.  
  130. Compressed Files:
  131. Files with the "-" (dash) character in the filename which are 
  132. compressed in Zipped files will not be scanned by the On Demand 
  133. Scanner.
  134.  
  135. Macro Viruses:
  136. When a macro virus is detected in conjunction with other viruses, the
  137. macro virus remover will not work.  We are still working on this.  If
  138. you encounter this, you can remove the other virus first or work in
  139. a separate area.
  140.  
  141. Memory Managers:
  142. Windows 95 no longer requires MS-DOS memory managers.  Using MS-DOS 
  143. memory managers, may cause VirusScan95 to falsely detect viruses in 
  144. memory.  To eliminate the possibility of false warnings, remark (Rem)
  145. the memory manager lines from your CONFIG.SYS to deactivate them.
  146.  
  147. ____________________
  148. New Viruses Detected
  149.  
  150. This DAT file (9606) detects the new viruses listed below. 
  151. In addition, locations that have experienced problems with
  152. a particular virus are identified (172).
  153.  
  154.  
  155. _1660
  156. _2869            (Europe)
  157. 1STVIR.3032/3173
  158. ABBAS.5660
  159. ALLFOOLS
  160. ANGEL_2.661
  161. ANGEL_2.1671
  162. ANTITRACE.1864
  163. AS.594
  164. ASMODEOUS.1450
  165. AVALGASIL.666
  166. AWAITS.500
  167. BABY.962
  168. BABY_L.674
  169. BADCOM.600
  170. BADSIZE.369
  171. BAGNARA.694
  172. BBO.1000.D
  173. BERT.2294
  174. BIRTHDAY.512
  175. BLACK_ADDER.1015
  176. BLACK_SUNDAY.2372
  177. BOLERO.1000.A
  178. BOLERO.1000.B
  179. BOLERO.1300
  180. BOWL.737.B
  181. BRBI.KOBRIN.492
  182. BUFFALO.486
  183. BUNNY.497
  184. CARRYON.534
  185. CGA.1024
  186. CHAPA.447
  187. CHAPA.448
  188. CHAPA.450.C
  189. CHAPA.450.D
  190. CHAPA.566
  191. CHAPA.572
  192. CHAPA.586
  193. CHEK.282
  194. CIVIL_WAR.533
  195. CIVIL_WAR.837
  196. CMOS DEATH        (US)
  197. CNTV.2630
  198. CONV.321.B
  199. CPW.1395
  200. CRLC.484
  201. CROVIR.625
  202. DAN.1500
  203. DEBIT.2000
  204. DESTRUCTOR.2082
  205. DOPERLAND.490
  206. DRONE.1024
  207. DUNE.483
  208. DUNE.579
  209. EBOL.313
  210. EBOL.378
  211. ELIZA.1282
  212. EXEHEADER.RENEGADE.416
  213. FASOLA.2215
  214. FIFO.333
  215. FORMAS.1146
  216. GAD_FLY.629
  217. GAD_FLY.646
  218. HALLO.524
  219. HELLOWEEN.1377
  220. HI.512
  221. SIRIUS.HOMUNCULUS.3000
  222. IMI.1536.G
  223. IMI.1536.H
  224. IMPOSTER
  225. INCH.386
  226. INSIDE.752
  227. INT4B.231
  228. INT4B.242
  229. JERUSALEM.CURSE.1653.A
  230. JERUSALEM.CURSE.1653.B
  231. JERUSALEM.CURSE.1653.C
  232. JERUSALEM.KEEPER.1570
  233. JUNE_24TH
  234. JUNKIE.1308
  235. KATE.582
  236. KPOBOCOC.335
  237. L2.2000.B
  238. LOUSE.919
  239. LOVEBUZZ.381
  240. LOVEBUZZ.591
  241. MAJOR.1644        (Europe)
  242. MANTRA.719
  243. MEF.1481
  244. MEF.1538
  245. MEMORY_LAPSE.LUPUS.886
  246. MEP.295
  247. MEPH.615
  248. MEPH.914
  249. MEPH.928
  250. MEPHISTO.1235
  251. MEPH.1242
  252. NADO.838
  253. NADO.841
  254. NOT_JERUSALEM.1008
  255. NOV_17.1045
  256. NUKER.SYNDROME.1485
  257. OFT.1500
  258. OPPRESSOR-B
  259. PATR.1536
  260. PIXEL.ILL.573
  261. POLITE (*)
  262. PROBLEM.857
  263. PUPPETS.960
  264. RATSOFT.753
  265. RATSOFT.821
  266. RATSOFT.828
  267. RAVING_II.1195
  268. SENORITA.885
  269. SILLYC.90
  270. SILLYC.101.B
  271. SILLYC.155.B
  272. SILLYC.165
  273. SILLYC.200.B
  274. SILLYC.202
  275. SILLYC.226
  276. SILLYC.316
  277. SILLYC.373
  278. SILLYE.398
  279. SILLYE.512
  280. SILLYORCE.76.B
  281. SILLYRC.214
  282. SILLYRC.224
  283. SILLYRC.248
  284. SILLYRC.303
  285. SILLYRC.670
  286. SMALL_COMP.116
  287. SOFIATERMINATOR.1487
  288. SUPERVISOR.2221
  289. TANPRO.524        (Europe)
  290. TENTACLES        (Worldwide)
  291. TIE.619
  292. TIJUANA            (Mexico/US)
  293. TIP.554
  294. TRIVIAL.32.F
  295. TRIVIAL.32.G
  296. TRUST.687
  297. TULA.1540
  298. TULA.1656
  299. TURBOEXE.854
  300. UNHANDLED.495
  301. V.334
  302. V.719
  303. V.864
  304. V.1906
  305. VERONIKA.1549.B
  306. VIAGGIO.1051
  307. VIENNA.534.F
  308. VIENNA.BBOD.896
  309. VIK.480
  310. VIK.550
  311. VIRUS.655
  312. VOTADC.591
  313. WAZZU (*)        (US)
  314. WILDY.354.B
  315. WILDY.354.C
  316. WILLY_WONKA.1088
  317. WORDMACRO.NOP        (Germany)
  318. WZ-436.A
  319. WZ-436.B
  320. XPH-DR&E.EXE
  321. XPH.2010
  322. XUTE.1182
  323. XUXA.1045
  324. XWG.1333
  325. ZUB.792
  326. ZVER.512
  327. (*) Requires 2.5 executable
  328.  
  329. ___________________
  330. New Viruses Removed
  331.  
  332. This DAT file (9606) removes the viruses listed below. 
  333. In addition, locations that have experienced problems 
  334. with a particular virus are identified (10).
  335.  
  336.  
  337. CMOS DEATH
  338. CONCEPT.B:FR
  339. IMPOSTER
  340. MAJOR.1644
  341. POLITE
  342. TENTACLE
  343. TIJUANA
  344. WAZZU
  345. WORDMACRO.NOP
  346. XENIXOS
  347.  
  348. ______________________
  349. Installing VirusScan95
  350.  
  351. VirusScan is a single file install.  This means all program files are 
  352. located directly within the installation executable.  The installation 
  353. adds the following files to your system:
  354.  
  355. NOTE:  Due to the nature of the VShield component and how it is 
  356. integrated into the Windows95 Operating System, it is important to 
  357. confirm that VShield for MS-DOS or any other virus protection software 
  358. is not currently loaded from MS-DOS or Windows95.  If you are aware of 
  359. any other Virus Detection program loading from within Windows95, please
  360. disable them accordingly before proceeding with VirusScan installation.
  361.  
  362.  
  363. VirusScan Files & Location (primary program files are listed)
  364.  
  365. File Name       Location        Installed For*  Description
  366. ------------    --------------  -----------     ---------------------
  367. SCAN.DAT        Install dir     scn/vsh/DOS     Virus Definition Data
  368. NAMES.DAT       Install dir     scn/vsh/DOS     Virus Definition Data
  369. CLEAN.DAT       Install dir     scn/vsh/DOS     Virus Definition Data
  370.  
  371. VALIDATE.EXE    Install dir     scn/vsh/DOS     Verify authenticity of 
  372.                         VirusScan files
  373.  
  374. CHKVSH32.EXE    Install dir     scn/vsh/DOS     VShield VxD Checking 
  375.                         Utility
  376.  
  377. UINSTALL.EXE    Install dir     scn/vsh/DOS     Uninstall program
  378. VSUINST.EXE     Install dir     scn/vsh/DOS     Uninstall assistant
  379.  
  380. DPMI16.DLL      Install dir     scn/vsh         Boot sector Scan Engine
  381. DPMI32.DLL      Install dir     scn/vsh         Boot sector Scan Engine
  382. MCKRNL95.DLL    Install dir     scn/vsh         McAfee tools library
  383. MCUTIL95.DLL    Install dir     scn/vsh         Run time support DLL
  384.  
  385. DEFAULT.VSC     Install dir     scn             Default settings when 
  386.                         Scan is launched
  387. DZIP32.DLL      Install dir     scn             De-Archive Run Time 
  388.                         Library
  389. DUNZIP32.DLL    Install dir     scn             De-Archive Run Time 
  390.                         Library
  391. MCSCAN32.DLL    Install dir     scn             Main Scan Engine
  392. SCAN32.EXE      Install dir     scn             Main Scan GUI
  393. SHUTIL95.DLL    Install dir     scn             Run time support DLL
  394.  
  395. DEFAULT.VSH     Install dir     vsh             Default VShield settings
  396. VSHCFG32.EXE    Install dir     vsh             Main VShield GUI
  397. VSHWIN32.EXE    Install dir     vsh             Main VShield Engine
  398.  
  399. SCAN.EXE        Install dir     DOS             MS-DOS scanning engine
  400.  
  401. MCKRNL.VXD      WINDOWS\SYSTEM  scn/vsh         McAfee tools device 
  402.                         driver (memory scanning
  403.                         engine)
  404. MCSCAN32.VXD    WINDOWS\SYSTEM  scn/vsh         Scan Engine device 
  405.                         driver
  406. MCUTIL.VXD      WINDOWS\SYSTEM  scn/vsh         McAfee utility device 
  407.                         driver
  408. S95EXT.DLL      WINDOWS\SYSTEM  scn             Shell Extension (Adds 
  409.                         two "TABs" to .VSC file
  410.                         properties UI)
  411. VSHIELD.VXD     WINDOWS\SYSTEM  vsh             VShield device driver
  412.  
  413. SCANEXT.HLP     WINDOWS\HELP    scn             Help file for Shell 
  414.                         Extension
  415. VIRUSCAN.HLP    WINDOWS\HELP    scn             On-Line help file
  416. VIRUSCAN.CNT    WINDOWS\HELP    scn             Context help file
  417. VSHLDCFG.HLP    WINDOWS\HELP    vsh             Help file
  418.  
  419. Note: WINDOWS refers to the directory that Windows 95 is installed to, 
  420. not the Windows 3.1x directory that may exist on systems containing a 
  421. previous version of Windows.
  422.  
  423. * Legend:
  424.     vsh = VShield           scn     = Scan32
  425.     DOS = Command Line      MS-Word = Microsoft Word, if present
  426.  
  427.  
  428. When the installation is complete, the user is prompted to restart 
  429. their system.  This is recommended.
  430.  
  431.  
  432. Note: DOSSTART.BAT will load if you still have your previous version 
  433. of Windows or MS-DOS installed.  Do not be alarmed.  If this occurs, 
  434. reboot manually.
  435.  
  436. ________________________
  437. Uninstalling VirusScan95
  438.  
  439. We have included two methods for Uninstalling VirusScan95:
  440.  
  441. METHOD 1
  442. * From the McAfee VirusScan95 program group, execute the McAfee VShield
  443. Uninstall program.
  444.  
  445. METHOD 2
  446. * Launch the Add/Remove Programs applet from the Control Panel.
  447. * Select the Install/Uninstall Tab.
  448. * Double-click on 'McAfee VirusScan95 Version 2.x'.
  449. * Reboot your System.
  450.  
  451. All files, groups, and registry entries related to McAfee VirusScan95 
  452. will be automatically removed from your system. Log files such as 
  453. Vslog.txt are not removed however, and as a result, any directories 
  454. related to VirusScan95 that contain these files will not be removed 
  455. during uninstall.
  456.  
  457. ________________________________
  458. If a virus is detected in memory
  459.  
  460. If you have eliminated the possibility of memory manager conflicts and
  461. suspect a virus in memory, 'clean boot' to MS-DOS then use McAfee 
  462. VirusScan for MS-DOS to perform a detection and cleaning procedure.
  463.  
  464. To perform the detection and cleaning procedure, boot from a known, 
  465. clean, bootable floppy diskette; an original set of MS-DOS setup disks
  466. is ideal. Then put the diskette containing the McAfee VirusScan for 
  467. MS-DOS into the floppy drive, and enter the following command at the 
  468. prompt:
  469.  
  470. SCAN /ADL /ALL /CLEAN
  471.  
  472. If you do not have a copy of the McAfee VirusScan product for MS-DOS, 
  473. you can contact McAfee Customer Service at (408) 988-3832 to order a 
  474. fully licensed version of the product.
  475.  
  476. _________________________
  477. Scanning with VirusScan95
  478.  
  479. VirusScan95 is directly incorporated into the Windows 95 interface by 
  480. means of Context Menus.  To access VirusScan from a Context Menu, 
  481. launch Explorer and right mouse click on any Folder, Drive, EXE, or 
  482. COM icon.  This will generate a Context Menu with the Scan for Viruses
  483. selection.
  484.  
  485. To Scan multiple items, select multiple Folders or Drives through 
  486. Explorer and right mouse click to reveal the Context Menu. Choose Scan
  487. for Viruses.
  488.  
  489. Try it out right now!
  490. Double-Clicking on any of your hard drive ICONs to launch Explorer.  
  491. Then right mouse click on any Folder to reveal the Context Menu.  Look
  492. for Scan for Viruses on that menu.
  493.  
  494. _______________________
  495. Scanning with VShield95
  496.  
  497. VShield provides ON-ACCESS scanning.  This means that, once enabled, 
  498. VShield will provide real-time protection against the contracting and 
  499. spreading of viruses.
  500.  
  501. VShield scan options are extremely customizable.  Through the VShield 
  502. Configuration Manager, users can customize just about every component 
  503. of VShield including what to scan and when to scan.
  504.  
  505. To access the VShield Configuration Manager, double-click on the 
  506. VShield icon in the taskbar or double-click on the VShield icon in the
  507. McAfee VirusScan95 program group.
  508.  
  509. _______________________
  510. Customizing VirusScan95
  511.  
  512. VirusScan95 has a default set of options that are stored in 
  513. DEFAULT.VSC. This file is located in the MCAFEE subfolder in the 
  514. PROGRAM FILES folder.  This is a standard text file with line items 
  515. associated with each option in the VirusScan95 User Interface.
  516.  
  517. The majority of options are configurable through the user interface.  
  518. The following options are not:
  519.  
  520. szDefaultProgramExtensions    The default list of file extensions  
  521.                 used by  the Default" button in the 
  522.                 Program File Extension dialog.
  523.  
  524. bAutoStart            Set to "1" for Scan to automatically 
  525.                 start scanning.
  526.  
  527. bAutoExit            Set to "1" for Scan to automatically 
  528.                 exit when scanning is complete.
  529.  
  530. bSkipMemoryScan            Set to "1" to skip a scan of memory.
  531.  
  532. bSkipBootScan            Set to "1" to skip boot sector 
  533.                 scanning.
  534.  
  535. bSkipSplash            Set to "1" to suppress initial splash 
  536.                 screen.
  537.  
  538. bPreserveAccessDate        Set to "1" to preserve file access
  539.                 date.
  540.  
  541. _____________________
  542. Customizing VShield95
  543.  
  544. VShield has a default set of options that are stored in DEFAULT.VSH.  
  545. This file is stored in "C:\Program Files\McAfee ".  This is a standard
  546. text file with line items associated with each option in the VShield 
  547. Configuration Manager.
  548.  
  549. All items in the DEFAULT.VSH file are directly referenced by the 
  550. VShield User Interface. When you apply changes through the user 
  551. interface, the DEFAULT.VSH file will be updated immediately.
  552.  
  553. _____________
  554. Documentation
  555.  
  556. All documentation is available on-line.  To access documentation, 
  557. launch VirusScan95 and select Help from the Menu bar for a list of 
  558. available help options.
  559.  
  560. ________________________________________
  561. VirusScan95 - Frequently Asked Questions
  562.  
  563. Question:    How do I scan multiple drives?
  564. Answer#1:    VirusScan95 is a true 32 bit application that can run 
  565.         in multiple instances at the same time. This means you
  566.         can Scan many locations simultaneously.  
  567.         To do so:
  568.         * Launch Explorer.
  569.         * Highlight the drives or folders you want scanned.
  570.         * Right mouse click to reveal the Context Menu.
  571.         * Select Scan for Viruses.
  572.         * Press the Scan Now button to begin Scans.
  573.  
  574. Answer#2:    Use the word "LocalDrives" or "NetworkDrives" in the 
  575.         Scan In text dialog on the Where&What property page.
  576.  
  577.         Press the Scan Now button and all network or all local
  578.         drives will be scanned.
  579.  
  580. Question:    How do I save my Scan settings ?
  581. Answer:        VirusScan Configuration (VSC) files can be saved by 
  582.         selecting File | Save Settings.  The default save 
  583.         location will be your Desktop.  
  584.  
  585. Question:    I moved a VSC file to my Startup Folder.  Whenever I 
  586.         turn-on my PC it launches VirusScan95 but, does not 
  587.         begin scanning.  How can I make it start automatically?
  588. Answer:        There are options within the VSC file which can be 
  589.         customized.  Many of these options are easily 
  590.         accessible by doing the following:
  591.         * Navigate to the location of the Saved VSC file.
  592.         * While pointing to the VSC file, right mouse click to 
  593.            reveal the Context Menu.
  594.         * From the Context Menu, select Properties.  
  595.         * Notice the added property sheets.
  596.         * Select the Options Tab on the property sheet.
  597.         * Check the Start Automatically box.
  598.  
  599.         By enabling this option, Scanning will now begin 
  600.         automatically.  If viruses are not detected, 
  601.         VirusScan95 will automatically close thus, freeing up 
  602.         system resources.  Other VSC configuration options are
  603.         also accessible from the properties dialog.
  604.  
  605. Question:    Virus Definition files get old and need to be updated.
  606. Answer:        For information on how to update your definition files,
  607.         contact McAfee at 408-988-3832.
  608.  
  609. Question:    The System Agent is a utility included in Microsoft's 
  610.         Plus Pack.  How do I schedule VirusScan95 through the 
  611.         System Agent and have scans launch automatically?
  612. Answer:        VirusScan95 saves VirusScan Configuration (VSC) files 
  613.         for automating repetitive scan jobs.  In order to have 
  614.         System Agent automate scanning of your system, you must
  615.         create a VSC file which meet your needs.
  616.  
  617.         Follow these steps to create and customize a VSC file:
  618.  
  619.         1.) Use the VirusScan95 interface to configure a Scan
  620.         then, Save the Scan settings through the File|Save menu
  621.         option.  This will create a VSC file.
  622.         2.) Use Explorer to navigate to the VSC file, right 
  623.         mouse click on the file, and select properties from the
  624.         Context Menu.  Refer to the extra property sheets that
  625.         are available for the VSC file. Make sure 'Start 
  626.         Automatically' under the 'Options' tab is checked.
  627.         This will allow VirusScan95 to start scanning 
  628.         automatically.  
  629.  
  630.         Once you've created a VSC file which meets your needs, 
  631.         use the System Agent to schedule this VSC file.
  632.  
  633. Question:     When VirusScan95 is launched, how does it determine the
  634.                default settings?
  635. Answer:        VirusScan95 default settings may be found in the 
  636.         DEFAULT.VSC file, located in the install directory. 
  637.         This file contains default startup options.  The 
  638.         DEFAULT.VSC file is like any other VSC file, except 
  639.         that it is named DEFAULT.VSC and located in the install
  640.         directory.
  641.  
  642.         To customize your default settings:
  643.  
  644.         1.) Use Explorer to navigate to the DEFAULT.VSC file,
  645.         right mouse click on the file, and select properties
  646.         from the Context Menu. Refer to the extra property 
  647.         sheets that are available for the VSC file.
  648.         2.) Make modifications as you see fit.
  649.  
  650.         If the DEFAULT.VSC file is missing, VirusScan95 will 
  651.         use default settings internal to the program.
  652.  
  653. Question:    Why doesn't VShield find any infections with Action set
  654.         to "Deny access to infected file and continue" ?
  655. Answer:        Actually, the viruses are being found but, if Action is
  656.         set to 'Deny access and continue', no messages will be
  657.         sent to the user if an infection is found.  Instead, 
  658.         VShield will deny the user access to the infected file
  659.         on any subsequent attempts to copy, move or execute the
  660.         file.
  661.  
  662. Question:    So why would I use an option that does not tell me when
  663.         I have a virus?!
  664. Answer:        Setting Action to Deny access and continue can be 
  665.         useful on PC's that require little or infrequent user 
  666.         intervention.  Using Deny access and continue, will 
  667.         allow the PC to run without halting to display a virus 
  668.         warning message if an infected file is copied to it. 
  669.         However, the next time someone goes to that PC and 
  670.         tries to access that infected file, VShield will Deny 
  671.         access to the file.
  672.  
  673.         IT IS STRONGLY RECOMMENDED THAT YOU DO NOT SET ACTION
  674.         TO DENY ACCESS, ON WORKSTATIONS THAT ARE IN REGULAR 
  675.         USE BY USERS!
  676.  
  677. Question:    If a virus is found while running an MS-DOS Window, 
  678.         why does my screen go blank after the alert?
  679. Answer:        When the VShield VxD detects a virus and must alert the
  680.         user, Windows automatically switches from whatever is 
  681.         being displayed to a full size text screen displaying 
  682.         the error. Once the user has responded to the message 
  683.         and VShield is through, Windows restores the display 
  684.         to its former state.  Unfortunately, some video drivers
  685.         do not properly handle switching from a VxD error 
  686.         message back to a windowed DOS box.  Instead of setting
  687.         the display back into a graphical mode, it leaves the 
  688.         screen "blanked out" in text mode.  Windows continues 
  689.         to run, but mistakenly believes that it is still using
  690.         graphics. To restore the screen to normal, set Windows
  691.         to display the DOS program full-screen. This is 
  692.         accomplished by pressing the <ALT> and <ENTER> keys in
  693.         combination, the normal way to switch between windowed
  694.         and full screen modes. Your screen will now show the 
  695.         DOS program in full screen.  Pressing <ALT> and <ENTER>
  696.         will then return you to graphical mode.
  697.  
  698. Question:    What happened to my Novell (S)harable file attribute?  
  699.         My executable files were set to Sharable and Read Only
  700.         before I ran VirusScan95, and now they are just Read 
  701.         Only!!
  702. Answer:        This is a known bug, and will be fixed in the next 
  703.         elease of VS95. Possible work-around: mark the files
  704.         EXECUTE only. Create a dummy account called SCAN on the
  705.         server, and grant only Read and Filescan rights to that
  706.         account. Login as SCAN before scanning your Novell 
  707.         volumes.
  708.  
  709. __________________
  710. Reporting Problems
  711.  
  712. When you encounter a problem or have general questions, you may contact
  713. McAfee Technical Support at (408) 988-3832.
  714.  
  715. __________________________
  716. McAfee Contact Information
  717.  
  718. For questions, orders and problems call Customer Service 
  719. Monday-Friday, 6:00AM - 5:00PM PST at (408) 988-3832
  720.  
  721. For Faxes (24 hour, Group III FAX), call (408) 970-9727
  722. To receive information from our Fax-back automated response system,
  723. call (408) 988-3034.
  724.  
  725. In addition, you can receive online assistance through any of the
  726. following resources:
  727.  
  728. Bulletin Board System (24 hour US Robotics HST DS) at (408) 988-4004
  729.  
  730. Internet Email:        support@mcafee.com
  731. Internet FTP:        ftp.mcafee.com
  732. World Wide Web:        http://www.mcafee.com
  733. America Online:        keyword:MCAFEE
  734. CompuServe:        GO MCAFEE
  735. The Microsoft Network:    GO MCAFEE
  736.  
  737.  
  738. You can send correspondence to any of our McAfee locations:
  739.  
  740. McAfee Corporate Headquarters        McAfee East Coast Office
  741. 2710 Walsh Avenue            766 Shrewsbury Avenue
  742. Santa Clara, CA 95051-0963        Jerral West Center
  743.                     Tinton Falls, NJ 07724-3298
  744.  
  745. McAfee Central Office            McAfee Canada
  746. 5944 Luther Lane, Suite 117        178 Main Street
  747. Dallas, TX 75225            Unionville, Ontario
  748.                     Canada L2R 2G9
  749.  
  750. McAfee Europe B.V.            McAfee (UK) Ltd.
  751. Orlyplein 81 - Busitel 1        Hayley House, London Road
  752. 1043 DS Amsterdam            Bracknell, Berkshire
  753. The Netherlands    RG12 2th         United Kingdom
  754.  
  755. McAfee France S.A.            McAfee Deutschland GmbH
  756. 50 rue de Londres            Industriestrasse 1
  757. 75008 Paris                D-82110 Germering
  758. France                    Germany
  759.  
  760. _______________________
  761. Registering VirusScan95
  762.  
  763. Refer to the README.1ST file for more information.  README.1ST may be 
  764. found in the installation directory or as an ICON labeled "McAfee 
  765. Information" in the McAfee VirusScan95 Program Group.
  766.  
  767. _______________
  768. McAfee Training
  769.  
  770. For more information about scheduling onsite training for
  771. any McAfee product, call Customer Service at (800) 338-8754.
  772.  
  773. _________________________
  774. Upgrading McAfee Products
  775.  
  776. To make it easier for you to receive and use McAfee's products, we 
  777. have established an Agents program to provide service, sales, and 
  778. support around the world for our products. A listing of United States 
  779. and International agents is provided in the file README.1ST.
  780.